48 heures
Objectifs
- Construire et élargir son vocabulaire
- Acquérir de l’aisance et des automatismes à l’oral à l’occasion de diverses situations en milieu professionnel
- Maîtriser ses documents écrits
Prérequis
- Aucun
Moyens pédagogiques
- Stage de formation individuel par tranche horaire de 3 heures basé sur l’expression orale et écrite :
- Mise en situation et jeu de rôle
- Audio
- Quizz
- Présentation de documents écrits
Contenu pédagogique
Module 1 : Les appels téléphoniques
- Prendre un rendez-vous
- Laisser et prendre un message
- Prendre des rendez-vous (réunions, ….)
- Réservation (vol / hôtel / restaurant)
Module 2 : Maitriser ses écrits
- Présenter ses écrits “à l’anglaise” : Format, références, abréviations courantes, dates et chiffres, formules de politesse, mots de liaison, structures idiomatiques
- Rédiger des e-mails et des fax :
- Messages standards, phrases types
- Demandes de renseignements, devis, commandes, livraisons, règlement de litiges…
- Le suivi des réunions
- Le compte rendu et les notes d’action à prendre
Module 3 : Participer à des réunions
- Prendre la parole, soutenir des idées,
- Exprimer son accord ou désaccord
- Faire un compromis, savoir verrouiller et conclure
- Présentation : débuter une présentation / Les questions / Le vocabulaire permettant de structurer votre présentation /
- Utilisation du bon niveau de politesse au sein d’un groupe
Module 4 : En finir avec la grammaire anglaise
- L’utilisation des temps
- Les mots de liaison
- L’emploi des prépositions
- Utiliser les notions de devoir, pouvoir, vouloir, souhaiter, avoir besoin de
- Etre capable de comparer, de décrire
Module 5 : Gérer les situations extraprofessionnelles
- Se présenter
- Les repas d’affaire
- L’hôtel : l’enregistrement / savoir gérer un problème / émettre des réclamations
- Les transports
- Pouvoir parler d’un sujet général